تصور کن یه روز تصمیم میگیری کسبوکاری راه بندازی. مثلاً میخوای یک فروشگاه اینترنتی لوازم دکوری راه بندازی یا شاید خدمات مشاورهای ارائه بدی. همه چیز رو آماده میکنی: محصول یا خدماتت عالیه، سایتت طراحی شده، قیمتگذاری کردی و آمادهای تا اولین مشتری وارد شه. ولی خبری نیست! نه کسی زنگ میزنه، نه سفارشی ثبت میشه. اینجاست که میپرسی: مشکل کجاست؟ جواب ساده است: بازاریابی! اما واقعاً بازاریابی چیه؟
بازاریابی چیه؟
بازاریابی یعنی همهی اون کارهایی که انجام میدی تا:
- توجه مخاطب رو جلب کنی،
- در ذهنش یک تصویر مثبت از خودت، محصولت یا خدماتت بسازی،
- و کاری کنی که در نهایت بیاد و ازت خرید کنه (یا تماس بگیره، یا عضو بشه، یا هر اقدامی که مدنظرت هست).
خیلیها وقتی میپرسیم “بازاریابی چیه؟” میگن: همون فروش دیگه! اما واقعاً اینطور نیست. فروش و بازاریابی دوتا مفهوم جدا هستن که در کنار هم کار میکنن. بیاید فرقشون رو بررسی کنیم.
فرق بازاریابی و فروش چیه؟
بذار یه مثال بزنم. تصور کن یه نفر داره تو خیابون آبنبات میفروشه. داد میزنه: “آبنبااات خوشمزه!” این شخص داره مستقیم فروش انجام میده.
حالا یکی دیگه اومده، یه غرفه زده، یه بنر رنگارنگ زده که نوشته: “طعم کودکی رو دوباره تجربه کن”. به بچهها نمونه رایگان میده، روی بستهبندیش نوشته محصولش طبیعی و بدون شکر اضافیه، و توی اینستاگرام ویدیوهایی گذاشته از بچهها که با ذوق دارن آبنبات میخورن. این آدم داره بازاریابی میکنه.
یعنی چی؟ یعنی بازاریابی کاریه که قبل از فروش انجام میشه تا مخاطب رو آماده کنه که بیاد و بخره. پس فروش، نتیجهی بازاریابیه.
وقتی بازاریابی میکنی، دقیقاً داری چیکار میکنی؟
از نگاه حرفهایها، بازاریابی شامل سه مرحله کلیدی میشه:
۱. جلب توجه مخاطب هدف
اولین قدم توی بازاریابی اینه که دیده بشی. اما نه توسط همه! فقط توسط اونایی که احتمال داره مشتریت بشن. یعنی باید دقیقاً بدونی مخاطب هدف کیه، چی دوست داره، کجاها رفتوآمد میکنه و به چی واکنش نشون میده.
مثلاً اگه قطعات خودروهای دیزلی میفروشی، طبیعتاً تمرکزت روی مکانیکها، رانندههای کامیون یا صاحبهای تعمیرگاهه، نه دانشآموزان دبیرستانی.
برای جلب توجه میتونی از ابزارهای مختلفی استفاده کنی: تبلیغات آنلاین، تولید محتوا، سئو، شبکههای اجتماعی، ایمیل مارکتینگ و…
بله، سئو هم اینجا وارد میشه. چون وقتی کسی تو گوگل سرچ میکنه “بازاریابی چیه؟” و به این مقاله تو سایت مدیر کاردان میرسه، یعنی ما موفق شدیم توجهش رو جلب کنیم.
۲. ساخت ذهنیت در ذهن مخاطب
تا حالا شده یه برند خاص رو ببینی و بلافاصله یه حس خاص نسبت بهش داشته باشی؟ مثلاً کوکاکولا رو ببینی و یاد تعطیلات و شادی بیفتی؟ این همون تصویر ذهنیایه که بازاریابی ساخته.
بازاریابی یعنی ساختن همین ذهنیت مثبت و حرفهای. باید کاری کنی که وقتی مخاطب اسم برندت رو میشنوه یا لوگوت رو میبینه، حس خوبی بگیره، اعتماد کنه و آماده باشه که ازت خرید کنه.
این ذهنیت با تبلیغات خلاقانه، محتواهای آموزنده، داستانسرایی، رضایت مشتریان قبلی و طراحی حرفهای برند ساخته میشه.
۳. آمادهسازی برای خرید (نه اجبار به خرید)
برخلاف فروشندهای که با فشار تلاش میکنه چیزی رو بفروشه، بازاریاب تلاش میکنه مخاطب خودش تصمیم بگیره که بخره. این تصمیم، نتیجهی اعتماد و تصویر ذهنیه.
بازاریاب حرفهای مخاطب رو راهنمایی میکنه، بهش اطلاعات کافی میده و نشون میده که چرا این محصول یا خدمت برای اون مفیده.
داستان واقعی یک کسبوکار
یکی از مشتریهای ما که در حوزه طراحی دکوراسیون داخلی فعالیت میکرد، همیشه میگفت: “من طراحیهام حرف نداره، ولی کسی سفارش نمیده!”
وقتی بررسی کردیم، متوجه شدیم اصلاً بازاریابی نداره. نه سایت داشت، نه نمونهکار، نه حضور مؤثر در شبکههای اجتماعی. فقط نشسته بود و منتظر مشتری بود.
ما کمکش کردیم مخاطب هدفش رو بشناسه، براش محتوای تخصصی تولید کردیم، سایتش رو با کلمات کلیدی مثل “طراحی دکوراسیون اداری” و کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کارش سئو کردیم. نتیجه؟ ظرف دو ماه سفارشها شروع شد و الان یکی از مشاوران پرکار این حوزهست.
جمعبندی: بازاریابی یعنی علم دیده شدن و ساختن ذهنیت
اگر هنوزم میپرسی “بازاریابی چیه؟” جواب ساده ولی عمیقه:
بازاریابی یعنی جلب توجه آدمهای درست، ساختن یک ذهنیت خوب در ذهن اونها، و آماده کردنشون برای خرید.
در بازاریابی:
- ما دنبال همه نیستیم، دنبال مخاطب هدفیم.
- ما به زور نمیفروشیم، تصویر میسازیم.
- ما فریاد نمیزنیم، داستان میگیم.
- ما تمرکز روی رابطه داریم، نه فقط معامله.
یادت باشه: «توجه»، با ارزشترین دارایی بازاریابه. ما برای همین توجه هزینه میکنیم، چه با محتوا، چه با تبلیغات، چه با برندسازی.
اگر صاحب کسبوکار هستی یا حتی فقط ایدهای تو ذهنته، اولین قدم اینه که بفهمی بازاریابی چیه و چرا بدون اون، حتی بهترین محصول دنیا هم دیده نمیشه.
در مقالههای بعدی در سایت مدیر کاردان، وارد جزئیات بیشتری میشیم؛ از شناخت مخاطب هدف گرفته تا ساخت کمپینهای محتوامحور.
اگر سوالی داشتی یا خواستی مشاوره تخصصی بگیری، حتماً با ما تماس بگیر.
فرم رزرو وقت مشاوره
🎓 یک پیشنهاد ویژه: یادگیری حرفهای بازاریابی
🎯 اگه میخوای بهصورت حرفهایتر با بازاریابی آشنا بشی—از درک عمیق این مهارت تا اجرای کمپینهای مؤثر و طراحی استراتژیهای بازاریابی—پیشنهاد میکنیم در دوره بازاریابی مدرن در سایت مدیر کاردان ثبتنام کنی.
این دوره نتیجهی بیش از ۵ سال تجربهی مهندس علیرضا نعیمی، موسس و مدیر سایت مدیر کاردان هست و به زبان ساده، کاربردی و قابل اجرا برای همه طراحی شده.
توی این دوره یاد میگیری دقیقاً بازاریابی چیه، چطور انجامش بدی و با کمک ابزارها و قالبهای آماده، کسبوکارت رو بهطور واقعی رشد بدی.
🟢 همین حالا به صفحهی دوره سر بزن و قدمی جدی برای حرفهای شدن در دنیای بازاریابی بردار!
دیدگاهتان را بنویسید!
برای ارسال نظر باید ابتدا وارد سایت شوید!